Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Bei Rocketspin Casino verarbeiten wir personenbezogene Daten, damit Sie sicher spielen, einzahlen und auszahlen können. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Unser Angebot richtet sich an Spielerinnen und Spieler in der Schweiz; massgeblich sind das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst angeben, Daten, die bei der Nutzung automatisch entstehen, und Dokumente, die wir für die Verifikation benötigen.

Die Registrierung erfordert mindestens 18 Jahre und ein Spielerkonto. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsätze, Limiteneinstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonuskommunikation, gewählte Kontaktwege

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung dient einem konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitäts- und Altersprüfung (KYC), zur Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen sowie zur Betrugsprävention.

Zudem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Limiten, Realitätschecks und Selbstausschluss setzen wir technisch um. Für Werbung und Bonuskommunikation kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer Einwilligung. Gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2023) und weiteren Behörden erfüllen wir gesetzliche Melde- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Daten, weil wir diese zur Erfüllung des Spielvehältnisses mit Ihnen benötigen. Ohne diese Daten können wir unsere Leistungen nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht: Geldwäscherei-, Steuergesetzgebung und Lizenzauflagen verpflichten uns zur Identifikation, Aufzeichnung und Meldung bestimmter Vorgänge. Diesen Verarbeitungen können Sie nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Newsletter, Bonusmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

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Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Verträgen mit strengen Datenschutz- und Sicherheitsauflagen.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, die Malta Gaming Authority als Lizenzbehörde, Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Analytics-Dienste zur Reichweitenmessung. Bei gesetzlichen Anfragen von Behörden geben wir Daten nur im Rahmen der geltenden Rechtsordnung heraus.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Datenübertragung in einem gängigen Format zu erhalten. Widerspruch und Einwilligungswiderruf sind jederzeit möglich. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail; eine Beschwerde können Sie zudem bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen, in EU-Rechtsfällen bei der maltesischen Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Einstellungen ändern können.

Vollständige Details zu allen eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und den damit verbundenen Diensten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt, protokolliert und regelmässig geprüft. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern nur bei den jeweiligen zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Falls es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und ohne ungerechtfertigte Verzögerung, sofern die gesetzlichen Meldevoraussetzungen erfüllt sind.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Erhalte ich Werbemitteilungen ohne meine Zustimmung?

Nein. Newsletter, Bonusangebote und Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail widerrufen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Der Zugriff ist auf wenige autorisierte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung sowie an die Prüfung beteiligte KYC-Dienstleister beschränkt. Alle Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.